Términos y Condiciones

The Japan Fest, con domicilio en Kr 13, Chapinero, Bogotá, Bogota, Cundinamarca, Colombia pone a disposición del público en general los siguientes Términos y Condiciones, que regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de boletas y/o productos relacionados con el evento The Japan Fest.

1. Aceptación de términos

Al ingresar a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas y te comprometes a cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar este sitio.

2. Descripción del servicio

A través de nuestra página web podrás:

  • Comprar boletas para asistir a The Japan Fest
  • Adquirir productos oficiales del evento
  • Consultar información sobre actividades, invitados, horarios y ubicaciones

3. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos correspondientes.
  • Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments u otras pasarelas autorizadas.
  • La confirmación de compra será enviada al correo electrónico registrado en el proceso de pago.

4. Entrega de boletas y productos

  • Las boletas digitales serán enviadas al correo electrónico registrado, o podrán retirarse en taquilla el día del evento, según la modalidad elegida.
  • En el caso de productos físicos, el envío se realizará de acuerdo con nuestra Política de Envíos.

5. Cambios, devoluciones y cancelaciones

  • Las boletas no son reembolsables, salvo en los casos exigidos por la ley colombiana o si el evento se cancela oficialmente.
  • Los cambios de fecha o de titular estarán sujetos a disponibilidad y podrán tener un costo administrativo.
  • Las devoluciones de productos físicos se regirán por nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

6. Acceso y comportamiento en el evento

  • El ingreso al evento requiere presentar la boleta válida junto con un documento de identificación oficial.
  • Está prohibido ingresar con objetos peligrosos, sustancias ilícitas o cualquier elemento que comprometa la seguridad.
  • The Japan Fest se reserva el derecho de admisión y permanencia.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) está protegido por derechos de autor y propiedad industrial. Está prohibido su uso no autorizado.

8. Limitación de responsabilidad

The Japan Fest no se hace responsable por:

  • Daños o pérdidas ocasionados por la suspensión, modificación o retraso del evento por causas de fuerza mayor.
  • Fallas técnicas o errores en plataformas de pago externas a nuestra operación.

9. Privacidad

El uso de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar en este sitio web.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.

📅 Última actualización: 9 de septiembre de 2025
📩 Contacto: info@thejapanfest.com