ENCUENTRA RESPUESTA A TUS PREGUNTAS
Preguntas Frecuentes
1. ¿Dónde puedo comprar boletas para el evento?
Las boletas se pueden adquirir únicamente en nuestra página oficial www.thejapanfest.com.
2. ¿Puedo pagar con tarjeta, PayPal o en efectivo?
Solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito.
3. ¿Recibiré mi boleta en formato digital o físico?
Recibirás una boleta digital en tu correo electrónico en forma de código QR. Si prefieres una física, estará disponible en taquilla el día del evento.
4. ¿Puedo transferir mi boleta a otra persona?
Sí. Solo necesitas enviarnos un correo a info@thejapanfest.com con tus datos y los del nuevo titular, al menos 5 días antes del evento.
5. ¿Qué pasa si pierdo mi boleta?
Al ser digital, podrás recuperarla solicitando el reenvío de tu boleta al correo registrado.
6. ¿Cuál es la fecha, horario y ubicación del evento?
Esta información está disponible antes de que realices la compra de tus boletas y también se enviará por correo electrónico al confirmar tu compra.
7. ¿Habrá parqueadero disponible?
Sí. Contaremos con parqueadero gratis en el recinto y en zonas cercanas. Se recomienda llegar con anticipación.
8. ¿El evento es apto para toda la familia?
Sí. Es un evento familiar, aunque algunas actividades pueden tener restricciones de edad, las cuales estarán indicadas en el programa.
9. ¿Se permite el acceso con cosplay o vestimenta temática?
¡Claro! El cosplay es bienvenido y tendremos concursos y pasarelas para quienes quieran participar.
10. ¿Puedo entrar y salir varias veces del evento el mismo día?
Sí, siempre y cuando muestres tu boleta y la manilla de acceso que recibirás al ingresar.
11. ¿Qué actividades habrá en el evento?
Tendremos espectáculos en vivo, concursos de cosplay, proyecciones de anime, talleres de cultura japonesa, exhibiciones de artes marciales y una zona gastronómica.
12. ¿Habrá zona de comida y bebidas japonesas?
Sí. Contaremos con food trucks y stands que ofrecerán ramen, takoyaki, sushi, matcha y mucho más.
15. ¿Habrá venta de productos oficiales o artículos japoneses?
Sí. Contaremos con un área comercial con productos exclusivos y artículos importados de Japón.
16. ¿Qué objetos no están permitidos en el evento?
No se permite el ingreso con armas (reales o réplicas metálicas), sustancias ilegales, bebidas alcohólicas ni objetos cortopunzantes.
17. ¿Se permiten mascotas?
Sí se permite el acceso con mascotas.
18. ¿Qué debo hacer en caso de emergencia dentro del evento?
Acude al módulo de seguridad más cercano o comunícate con el personal identificado con chalecos oficiales del evento.